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0-800-PREVENTIVA (0-800-7738368)
Los clientes de Preventiva 24, cuentan con orientación telefónica y atención personalizada las 24 horas del día los 365 días del año, con sólo una llamada a nuestro call center.
En el momento de una emergencia
Comunicarse a nuestro Call Center, el cual dispone de una línea 0800 gratis desde cualquier parte del país, que es atendida por un equipo altamente capacitado para brindar ayuda y dar una respuesta inmediata en ese momento tan difícil, las 24 horas del día los 365 días al año.
Nuestro Call Center al momento de una emergencia funciona de la siguiente manera: |
El afiliado o la persona que se comunique con nosotros debe suministrar datos para la ubicación del Cliente o afiliado en nuestra base de datos. Con estos datos el operador buscara la información necesaria para la prestación del servicio y orientará al afiliado o a la persona contacto en los pasos a seguir durante el proceso, así como también dará información de todas las funerarias y cementerios de la localidad en donde haya ocurrido el deceso, para que de esta manera los familiares escojan lo que ellos deseen.
Recuerde que en este momento usted estará siendo atendido y llevado de la mano por un operador calificado que le podrá aclarar cualquier inquietud que surja en la prestación del servicio. |
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